AI u Socijalnoj Politici: Transformacija Javnih Službi

st je heading

Veštačka inteligencija (AI) revolucionira oblast socijalne politike, nudeći neviđene mogućnosti za povećanje efikasnosti i efektivnosti javnih službi. Kako vlade i organizacije sve više usvajaju AI rešenja, svedoci smo transformacije u načinu na koji se socijalne politike razvijaju, sprovode i ocenjuju.

Jedna od najperspektivnijih primena AI u socijalnoj politici je njegova sposobnost da poboljša procese donošenja odluka. AI može biti korišćen za procenu podobnosti i potreba, donošenje odluka o prijemu, pružanje beneficija i praćenje isporuke usluga u programima socijalne zaštite[1]. Ova sposobnost ne samo da pojednostavljuje administrativne procese već i ima potencijal da smanji greške i pristrasnosti u implementaciji politike.

Dalje, AI igra ključnu ulogu u prediktivnoj analitici za socijalne usluge. AI algoritmi mogu analizirati podatke iz različitih izvora, kao što su evidencija stanovanja, baze zdravstvenih podataka i korišćenje socijalnih usluga, kako bi identifikovali obrasce i faktore rizika povezane sa problemima poput zlostavljanja dece, zanemarivanja ili beskućništva[2]. Ovaj proaktivni pristup omogućava socijalnim radnicima da prioritetno tretiraju slučajeve i efikasnije raspoređuju resurse, potencijalno sprečavajući krize pre nego što se dogode.

Međutim, kako prihvatamo potencijal AI u socijalnoj politici, neophodno je rešiti etičke zabrinutosti i obezbediti odgovornu primenu. Potreba za transparentnošću, odgovornošću i ljudskim nadzorom u procesima donošenja odluka vođenih AI-om je od ključne važnosti[3]. Pažljivim navigiranjem kroz ove izazove možemo iskoristiti pun potencijal AI za kreiranje responzivnijih, pravičnijih i efektivnijih socijalnih politika koje poboljšavaju živote pojedinaca i zajednica.

Izvori:

1. Brookings Institution. “AI for social protection: Mind the people.” https://www.brookings.edu/articles/ai-for-social-protection-mind-the-people/
2. European Social Network. “The Transformation Potential of AI on Social Services.” https://www.esn-eu.org/news/transformation-potential-ai-social-services
3. Journal of Social Policy. “Artificial Intelligence in Social Policy: The Case of Welfare Fraud Detection.” https://www.cambridge.org/core/journals/journal-of-social-policy/article/abs/artificial-intelligence-in-social-policy-the-case-of-welfare-fraud-detection/F5F30F7E5F93C77F6B9A6A8C3AB5E3C0